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Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Les commandes sont généralement traitées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant l'achat. Si vous avez demandé une livraison express, la commande sera traitée dans les 24 heures suivant l'achat. Pendant les périodes de vacances, les commandes sont traitées dans les 4 jours ouvrés suivant l'achat.
OPS ! Je dois modifier ma commande, comment faire?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite à info@iefeilabel.it, en précisant le numéro de commande comme sujet.
Où puis-je trouver la confirmation de commande?
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande au moment de l'achat et un e-mail de notification d'expédition dès que la commande sera traitée. si vous n'avez pas reçu les e-mails, vérifiez votre dossier courrier indésirable et ajoutez info@iefeilabel.it comme adresse sécurisée.
Que dois-je faire si l'article arrive endommagé?
Si l'article arrive endommagé, envoyez-nous un e-mail dans les 72 heures suivant la réception du produit, envoyez-nous un e-mail à info@iefeilabel.it en joignant des photos de l'article endommagé et en précisant, comme objet, le numéro de commande.